Events | News | Meetings & Agendas | Site Index
             
More News Items:
  • City of Hawaiian Gardens Commercial Sign Rebate Program
<< Newer News Items
Trash Removal Service For Hawaiian Gardens will be provided by Waste Resources, Inc as of November 20, 2019.
NewsTranslate Larger Text PrintShare

Phone number:  (888) 467-7600

Website:  Wasteresources.com

December 9, 2019
Subject: Important Notice Regarding Your New Solid Waste and Recycling Services Provider for the City of Hawaiian Gardens.

Dear Property Owner and/or Occupant:

On November 19, 2019, the Hawaiian Gardens City Council approved the assignment of the Solid
Waste Services Franchise from CWS, Inc. to our team, Waste Resources, Inc. (WRI). As you may have
observed, our bright orange trucks were rolled-out in Hawaiian Gardens early the next morning to clean
up uncollected trash throughout the City and immediately improve your service quality, health and
environment.
WRI is honored to become the new, exclusive solid waste services provider for Hawaiian Gardens.
WRI has many years of experience serving municipalities with our hallmark of personalized service. Of
course, as with any transition, there may be challenges, including minor service issues, billing
questions or discrepancies, perhaps an unintentional late set-out, etc. This letter is to advise you that if
any such issue arise, please contact us. WRI is immediately available to address and assist with such
issues.
Another concern you may have is “what happens if a customer has already prepaid for services with
the previous vendor, Commercial Waste Services (CWS)”? If you have prepaid, please rest assured
that WRI will honor your payments for services yet to be rendered and will not bill you additionally (with
the exception of extra services-such as clean-up bins or temporary roll-offs-ordered between our
commencement and the end of the year). WRl’s billing will start on the next billing cycle, effective
January 1, 2020.
In addition, in the near future you can expect new programs, equipment and services. This includes
updated waste recycling programs for both the residential and commercial service sectors. Should you
have any questions regarding this transition, please do not hesitate to contact us during business
hours, which are from Monday to Friday, 7:00 A.M. – 5:00 P.M.; and, on Saturdays, 8:00 AM. – 12:00
P.M. Our toll-free number is 888-467-7600; or, you may visit our website at www.wasteresources.com.

Meanwhile, here are some of the improvements you should enjoy immediately with WRI:
• Restoration of High-Quality Services to Residents/Businesses, without Lapse;
• Beautiful, Clean-Fuel Vehicles That Meet SCAQMD’s Rule 1193 Standards;
• Repair/Replacement or Upgrade of Broken/Faulty Collection Carts and Bins;
• Excellent and Responsive Customer Service Team Only a Phone Call Away;
• Environmentally Aware Corporate Citizen & Engaged Member of the Community.

WRI looks forward to servicing your account and the beautiful City of Hawaiian Gardens for years to
come. Welcome to the WRI family of customers, we make a great team!

Sincerely,
Waste Resources, Inc. (WR/)
Waste Resources, Inc. / P.O. Box 3697 / Gardena, CA 90247 / Ph. (310) 366-7600 / (888) 467-7600 / Web. www.wasteresources.com


9 de diciembre de 2019
Asunto: Notificaci6n importante sobre su nuevo proveedor de servicios de desechos s6lidos y
reciclaje para la Ciudad de Hawaiian Gardens.

Estimado propietario y/u ocupante:

El 19 de noviembre de 2019, el Municipio de la Ciudad de Hawaiian Gardens aprob6 la asignaci6n de la
franquicia de las Servicios de Desechos S61idos que pertenecia a CWS, Inc. a nuestro equipo, Waste Resources, Inc. (WRI).  Como habra podido observar, nuestros brillantes camiones naranjas salieron a radar par Hawaiian Gardens temprano la siguiente manana para limpiar la basura que no habia sido recolectada en la Ciudad y mejorar de inmediato la calidad de su servicio, la salud y el media ambiente.

WRI esta honrado de convertirse en el nuevo proveedor de servicios de desechos s61idos exclusivo para Hawaiian Gardens. WRI tiene muchos anos de experiencia prestando servicios en diversas municipalidades con nuestro sello distintivo de un servicio personalizado. Par supuesto, coma con cualquier transici6n, existiran desafios, incluso problemas menores con el servicio, cuestiones o discrepancias de facturaci6n, tal vez algun arreglo tardio sin intenci6n, etc. Esta carta tiene la intenci6n de informarle que si surge cualquier inconveniente, par favor, no dude en contactarnos. WRI esta inmediatamente disponible para tratar y asistirlo con dichas cuestiones.

Otra cuesti6n que puede llegar a surgir es “lque sucedera si un cliente ya pag6 previamente las servicios al proveedor anterior, Commercial Waste Services (CWS)”? Si pag6 previamente, quedese tranquilo que WRI honrara sus pagos de los servicios a ser realizados y no le volvera a facturar (con la excepci6n de los servicios extra, coma limpieza de contenedores o contenedores tipo roll offs temporarios, solicitados a partir del momenta de nuestro comienzo hasta fin de ano). La facturaci6n de WRI comenzara con el pr6ximo ciclo de facturaci6n, con efecto a partir del 1 de enero de 2020.

Ademas, pr6ximamente puede esperar nuevos programas, equipos y servicios. Esto incluye programas de reciclaje de desechos actualizados tanto en las sectores de servicios residenciales coma comerciales. En caso de que tenga preguntas sabre la transici6n, no dude en contactarnos durante nuestro horario de atenci6n, que es de lunes a viernes, de 7:00 A.Ma 5:00 P.M, y las sabados, de 8:00 A.M. a 12:00 P.M. Nuestra linea gratuita es 888-467-7600, o podra visitar nuestro sitio web en www.wasteresources.com.

Mientras tanto, algunas mejoras que puede disfrutar de inmediato con WRI:
• Restauraci6n de servicios de a/ta ca/idad a los residentes y negocios, sin interrupci6n;
• Bellas vehicu/os con combustiblelimpio que cumplen /os estandares de la norma 1193 de SCAQMD;
• Reparaci6nlreemplazo o actualizaci6n de carros y contenedores de recolecci6n rotosldefectuosos;
• Un equipo de servicio al c/iente exce/ente y resolutivo a solo una 1/amada de distancia;
• Ciudadano/miembro de la comunidad participativo con conciencia ambiental.

WRI espera prestar servicios a su cuenta y a la Ciudad de Hawaiian Gardens par muchos anos.
Bienvenido a la familia de clientes de WRI, jhacemos un gran equipo!

Atentamente,
Waste Resources, Inc. (WR/)

Waste Resources, Inc./ P.O. Box 3697 / Gardena, CA 90247 / Ph. (310) 366-7600 / (888) 467-7600 / We www.wasteresources.com